O Treinamento Efeito Disney de exclusividade Connex ocorrerá em diversas cidades do país.
- 19/02 de 9h às 17h – Sheraton Vitoria Hotel em Vitória/ES
- 23/02 de 9h às 17h – Mareiro Hotel em Fortaleza/CE
- 25/02 de 9h às 17h – Hotel Princesa Louçã em Belém/PA
- 04/03 de 9h às 17h – Hotel Premium em Campinas/SP
- 05/03 de 9h às 17h – São Paulo/SP
- 10/03 de 9h às 17h – Brasília/DF
- 18/03 de 9h às 17h – Gramado/RS
- 19/03 de 9h às 17h – Porto Alegre/RS
- 23/03 de 9h às 17h – Hotel Intercity Manaus em Manaus/AM
O objetivo do curso é ensinar como a Disney faz para transpirar excelência na gestão de pessoas, processos e fidelização de clientes.
Onde compro meu ingresso:
Blueticket: no site você pode escolher em qual cidade fazer o treinamento
Com duração de 8 horas, o treinamento será ministrado pelo professor Alexandre Espíndola que está entre os brasileiros mais conceituados no modelo Disney de Gestão.
O QUE VOC�S VAI APRENDER:
�?� Entenda a hospitalidade Disney, o cliente como convidado.
�?� Conheça o perfil do seu cliente.
�?� Qual o seu papel no palco? Vendendo experiências memoráveis.
�?� Benchmarking Disney: a excelência como cultura organizacional.
�?� Descubra quais as diretrizes do atendimento Disney.
�?� Walt Disney: a liderança inspiradora e inovadora até os dias atuais.
�?� Os desafios do cenário atual: clientes externos e internos mais exigentes.
�?� Conheça o modelo de negócio Disney.
�?� Como ultrapassar as expectativas dos seus clientes.
�?� Atenção aos detalhes: proporcionando uma experiência mágica para seus clientes.
�?� Entenda os parâmetros para tomada de decisão, empoderamento e geração de atitude.
�?� Saiba quais abordagens a Disney utiliza para um serviço de qualidade.
Professor Alexandre Espíndola. (Foto: Digulgação)
