O Treinamento Efeito Disney de exclusividade Connex ocorrerá em diversas cidades do país. 

 

• 19/02 de 9h às 17h - Sheraton Vitoria Hotel em Vitória/ES
   
• 23/02 de 9h às 17h - Mareiro Hotel em Fortaleza/CE
   
• 25/02 de 9h às 17h - Hotel Princesa Louçã em Belém/PA
   
• 04/03 de 9h às 17h - Hotel Premium em Campinas/SP
   
• 05/03 de 9h às 17h - São Paulo/SP
   
• 10/03 de 9h às 17h - Brasília/DF
   
• 18/03 de 9h às 17h - Gramado/RS
   
• 19/03 de 9h às 17h - Porto Alegre/RS
   
• 23/03 de 9h às 17h - Hotel Intercity Manaus em Manaus/AM

 

O objetivo do curso é ensinar como a Disney faz para transpirar excelência na gestão de pessoas, processos e fidelização de clientes.

 

 

Onde compro meu ingresso:

 

Blueticket: no site você pode escolher em qual cidade fazer o treinamento
 

 

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Com duração de 8 horas, o treinamento será ministrado pelo professor Alexandre Espíndola que está entre os brasileiros mais conceituados no modelo Disney de Gestão. 

O QUE VOC�S VAI APRENDER:

�?� Entenda a hospitalidade Disney, o cliente como convidado.
�?� Conheça o perfil do seu cliente.
�?� Qual o seu papel no palco? Vendendo experiências memoráveis.
�?� Benchmarking Disney: a excelência como cultura organizacional.
�?� Descubra quais as diretrizes do atendimento Disney.
�?� Walt Disney: a liderança inspiradora e inovadora até os dias atuais.
�?� Os desafios do cenário atual: clientes externos e internos mais exigentes.
�?� Conheça o modelo de negócio Disney.
�?� Como ultrapassar as expectativas dos seus clientes.
�?� Atenção aos detalhes: proporcionando uma experiência mágica para seus clientes.
�?� Entenda os parâmetros para tomada de decisão, empoderamento e geração de atitude.
�?� Saiba quais abordagens a Disney utiliza para um serviço de qualidade.

 

Professor Alexandre Espíndola. (Foto: Digulgação)